Konkurencja na rynku bankowości jest tak ogromna, że poszczególne banki, a nawet oddziały tego samego banku prześcigają się wzajemnie w zwabianiu ku sobie klientów. Stąd tez zarówno dbałość o szybką, fachową i przyjemną obsługę, jak też o gratisowe prezenty dla interesantów. Na przykład Bank PKO Ostrołęka słynie zarówno z pieknych, jak i sympatycznych kasjerek, których po prostu nie sposób nie polubić. Często też częstuje klientów pierniczkami, cukierkami, czy innymi słodyczami. Jest to niby bardzo drobny gest, ale jednak budzi pozytywne wrażenia i sprawia, że ludzie chętniej wybiorą ten bank, aniżeli taki, w którym na podobny ciepły gest nie mogą liczyć. Tymczasem Bank PKO Piotrków Trybunalski stawia przede wszystkim na niezwykle szybką i sprawną obsługę, dlatego też zatrudnia dużą ilość kasjerek, a przy tym nalega, aby pracowały one w tempie. Podobnie czyni Bank PKO Piła , nalegając w dodatku, aby obsługa wykazywała się niesamowitą cierpliwością, nawet w stosunku do wyjątkowo trudnych klientów, którym nic nie pasuje i którzy wyładowują swoje frustracje na kasjerkach.